Mesafeli Satış Sözleşmesi

  1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.crowsroom.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Satıcı / İşletme Sahibi: Deniz Peksezen
Marka: Crow’sRoom
Vergi Dairesi: Bakırköy Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No: 7270190114
Adres: Zeytinlik Mahallesi, Ray Sokak, Odak Han, No: 1/1, İç Kapı No: 11-12, Bakırköy / İstanbul
Telefon / WhatsApp: 0555 168 13 09
E-posta: info@crowsroom.com
Web Sitesi: www.crowsroom.com

ALICI BİLGİLERİ

Alıcı; www.crowsroom.com üzerinden sipariş verirken bildirdiği ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri ile tanımlanan kişidir.

Alıcı’ya ilişkin bilgiler ve sipariş detayları ilgili sipariş kaydının bir parçasını oluşturur.

  1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.crowsroom.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve kargo bilgileri ile cayma ve iade koşulları hakkında bilgilendirilir.

  1. ÜRÜN, FİYAT VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin türü, modeli, rengi, adedi, satış bedeli, varsa indirimleri, vergiler dahil toplam bedeli, varsa ayrıca tahsil edilen kargo veya diğer masraflar ve sipariş toplamı, sipariş sırasında internet sitesinde ve sipariş özetinde Alıcı’ya gösterilir.

Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanan sipariş bilgileri işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

  1. ÖDEME

Alıcı, sipariş bedelini www.crowsroom.com internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile öder.

Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen işlemlerde banka veya ödeme kuruluşu tarafından uygulanan taksit ve ödeme koşulları ilgili kuruluşun şartlarına tabi olabilir.

Alıcı’ya sipariş onayından önce ödeyeceği toplam tutar gösterilir. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından sipariş işleme alınır.

  1. SİPARİŞİN HAZIRLANMASI VE TESLİMAT

Stokta bulunan ürünler, ödeme onayının ardından hazırlanarak 24 saat içerisinde Aras Kargo’ya teslim edilir. Siparişin verildiği saat ve kargo firmasının günlük teslim alma saatine bağlı olarak sipariş aynı gün veya takip eden iş günü kargoya verilebilir.

Crow’sRoom gönderilerinde Aras Kargo ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır.

Kargoya teslim edilen siparişlerin Alıcı’ya ulaşması, teslimat bölgesine bağlı olarak ortalama 1–3 iş günü sürmektedir.

Kargo firmasının operasyonel yoğunluğu, resmî tatiller, hava koşulları ve mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklik meydana gelebilir.

Stokta bulunmayan veya Alıcı’nın isteği doğrultusunda sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde üretim ve hazırlık süresi farklılık gösterebilir. Bu durumda Alıcı’ya tahmini hazırlık ve teslim süresi hakkında bilgi verilir.

Mal satışlarında mevzuatta öngörülen azami teslim sürelerine ilişkin hükümler saklıdır.

  1. TESLİMAT VE TAŞIMA

Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya Alıcı tarafından belirtilen kişiye teslim edilir.

Ürünün Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında Satıcı sorumludur.

Alıcı’nın hatalı veya eksik adres bildirmesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde Alıcı ile iletişime geçilir.

Paketin teslim sırasında belirgin şekilde hasarlı olması halinde Alıcı’nın durumu kargo görevlisine bildirmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir. Bu tavsiye Alıcı’nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

  1. CAYMA HAKKI

Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünlerde, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildiriminin iletilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi e-posta adresi: info@crowsroom.com

Alıcı’nın cayma kararını açıkça bildiren bir beyanda bulunması yeterlidir.

  1. CAYMA HAKKINDA İADE VE KARGO

Cayma hakkını kullanan Alıcı’nın, cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü iade etmesi gerekir.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadeler için Satıcı’nın öngördüğü anlaşmalı taşıyıcı Aras Kargodur.

Alıcı’nın ürünü, ön bilgilendirmede belirtilen Aras Kargo aracılığıyla iade etmesi halinde, cayma hakkına ilişkin iade kargo masrafı Alıcı’ya yüklenmez.

İade işleminin doğru şekilde yürütülebilmesi için Alıcı’nın ürünü göndermeden önce info@crowsroom.com adresi üzerinden Crow’sRoom ile iletişime geçmesi ve gönderim bilgilerini alması tavsiye edilir.

Belirtilen taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

  1. CAYMA HALİNDE GERİ ÖDEME

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde Satıcı, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı’dan tahsil edilen ve mevzuat gereği iadesi gereken bedelleri iade eder.

Geri ödeme, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcı’ya herhangi bir ek masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde, Satıcı tarafından gerçekleştirilen iadenin Alıcı’nın kartına veya hesabına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

  1. İSTEĞE BAĞLI RENK / MODEL / ÜRÜN DEĞİŞİMİ

Üründe herhangi bir ayıp, kusur veya Satıcı’dan kaynaklanan hata bulunmamasına rağmen Alıcı’nın kendi tercihi doğrultusunda renk, model veya başka bir ürün ile değişim talep etmesi halinde, değişim işlemi stok durumu ve Satıcı’nın sunduğu değişim koşulları çerçevesinde gerçekleştirilebilir.

Yasal cayma hakkından ayrı olarak Alıcı’nın kendi tercihi üzerine gerçekleştirilen bu tür isteğe bağlı değişimlerde, ürünün Satıcı’ya gönderilmesi ve değiştirilen ürünün Alıcı’ya yeniden gönderilmesi nedeniyle oluşan kargo masrafları Alıcı’ya aittir.

Uygulanacak gönderim şekli ve kargo ücretleri değişim işlemi gerçekleştirilmeden önce Alıcı’ya bildirilir.

Ürünün ayıplı, kusurlu, hatalı veya sipariş edilenden farklı gönderilmiş olması halinde bu madde uygulanmaz. Bu durumlarda tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır ve Satıcı’dan kaynaklanan nedenlerle gerçekleştirilen iade veya değişimlerde tüketiciye kargo masrafı yüklenmez.

Bu madde, Alıcı’nın yasal cayma hakkını veya tüketici mevzuatından doğan diğer haklarını sınırlandırmaz.

  1. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Özellikle Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiye özel hale getirilen ürünlerde, mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Bir ürünün yalnızca standart renk, model veya stok seçeneklerinden seçilmiş olması, tek başına kişiye özel üretim anlamına gelmez.

Cayma hakkına ilişkin istisnalar, Alıcı’nın ayıplı veya kusurlu mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

  1. AYIPLI VEYA KUSURLU ÜRÜNLER

Ürünün ayıplı, kusurlu, sipariş edilenden farklı veya Satıcı’dan kaynaklanan bir hata ile gönderilmiş olması halinde Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Bu durumlarda Alıcı, info@crowsroom.com e-posta adresi veya Crow’sRoom iletişim kanalları üzerinden Satıcı ile iletişime geçebilir.

Satıcı’dan kaynaklanan ayıp, kusur veya yanlış gönderim nedeniyle gerçekleştirilen iade veya değişimlerde tüketiciye kargo masrafı yüklenmez.

  1. ÜRÜNLERİN İNCELENMESİ VE İADE DURUMU

Alıcı’nın cayma süresi içerisinde ürünü, niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek amacıyla makul ölçüde incelemesi cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Ürünün Alıcı tarafından olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması, zarar görmesi veya değerinin azalmasına neden olunması halinde tarafların yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hak ve yükümlülükleri uygulanır.

  1. KİŞİSEL VERİLER VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

Alıcı tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi, müşteri taleplerinin karşılanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesi ve güvenliği konusunda www.crowsroom.com internet sitesinde yayımlanan Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümleri uygulanır.

Kredi ve banka kartı bilgilerinin işlenmesi kullanılan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Crow’sRoom kredi veya banka kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

  1. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında belirlenen görev ve parasal sınırlar doğrultusunda yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Alıcı’nın mevzuattan doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.

  1. KAYITLARIN SAKLANMASI

İşbu Sözleşme ve mesafeli satış işlemine ilişkin kayıtlar, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca Satıcı tarafından saklanır.

  1. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme koşulları, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve satışa ilişkin diğer koşullar hakkında bilgilendirilir.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı’nın elektronik ortamda siparişini onaylamasıyla taraflar arasında yürürlüğe girer.

Tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.

Alışveriş Sepeti
Scroll to Top
Powered by Joinchat