Crow’sRoom üzerinden verilen tüm siparişler aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

Ürünler

Tüm ürünler gerçek deri kullanılarak el işçiliği ile üretilmektedir. Deri doğal bir materyal olduğu için her üründe doku ve renk tonlarında küçük farklılıklar oluşabilir. Gerçek deri zamanla kullanıcıya özel karakter kazanabilir ve kullanım izleri ürünün doğal yapısının bir parçasıdır.

Sipariş ve Ödeme

Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. Yoğun dönemlerde hazırlık süresi değişkenlik gösterebilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimize gerekli bilgilendirme sağlanmaktadır.

Kargo

Kampanya kapsamında sunulan ücretsiz kargo yalnızca ilk gönderim için geçerlidir.

İade ve Değişim

İade ve değişim süreçlerinde gönderim ve geri gönderim kargo ücretleri müşteriye aittir.

Ücretsiz kargo kampanyası ile gönderilen siparişlerde, iade durumunda ilk gönderim için oluşan kargo bedeli toplam iade tutarından düşülür.

Üründe üretim kaynaklı bir hata veya kusur bulunması durumunda gerekli destek tarafımızca sağlanmaktadır.

Kullanılmış, zarar görmüş veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Ürün Kullanımı

Deri ürünlerin uzun ömürlü kullanımı için doğrudan yoğun su, kimyasal madde ve uzun süreli güneş temasından kaçınılması önerilir.

Bakım ve Temizlik

Ürünlerin doğal yapısını korumak adına uygun deri bakım ürünleri ile belirli aralıklarla bakım yapılması tavsiye edilir. Deri veya süet deri kullanılan ürünlerin temizliği için hafif nemli ve yumuşak bir bez kullanılması önerilir.

Gizlilik

Müşteri bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve yalnızca sipariş süreçleri kapsamında kullanılır.